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¿Qué tipo de Información Personal se recopila? ¿Por qué es necesaria la Información Personal del cliente? ¿Cómo se hace uso de dicha Información?
Generalmente, entre la Información Personal que recopilamos se incluye el nombre, la dirección, los detalles de contacto de la persona, así como otro tipo de informaciones razonablemente necesarias o específicas para el servicio que proporcionamos y que, de otro modo, no se encuentran disponibles públicamente. En algunos casos como, por ejemplo, cuando proveemos seguros de viaje, necesitaremos recabar Información Personal delicada sobre su historial médico y sanitario, dependiendo del tipo de servicio proporcionado. Asimismo, es posible que también necesitemos conocer los datos de su tarjeta de crédito o débito a la hora adquirir nuestros servicios.
Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) recopila sola y exclusivamente la Información Personal necesaria para proporcionar una serie de servicios a nuestros clientes a través de este Sitio Web. En relación con nuestros servicios de viaje, asistencia en carretera y salud, la Información Personal que solicitamos nos permite realizar la gestión de las reclamaciones.
La Información Personal nos permite procesar y emitir los detalles de contratación de su póliza, y remitirle las condiciones y el certificado de dicha póliza bien sea por fax, correo o e-mail.
Posteriormente, dicha Información Personal podrá ser usada para gestionar cualquier tipo de asistencia o reclamación que, tanto usted como las personas que viajen con usted, puedan solicitar. Los empleados, contratistas y agentes de Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal),así como otros miembros de Mondial Assistance (para ver más detalles diríjasea www.mondial-assistance.es) podrán ser autorizados a acceder a cualquier Información Personal que Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) recopile, pero su uso se limitará al cumplimiento de las obligaciones relacionadas con los servicios que el Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) proporcione.
Sólo se desvelará Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones de cara a la provisión de servicios a nuestros clientes. Excepto en los casos en los que sea requerido por ley o en cumplimiento de una orden judicial o por que, de buena fe, dichos datos puedan ser necesarios para la protección y defensa de los derechos o propiedades de Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal), o de cualquier otro tipo tal y como se refleja en esta Política de Privacidad, Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) no desvelará, compartirá, arrendará, venderá o de cualquier otra forma comerciará con la Información Personal con ninguna tercera parte sin el consentimiento previo por parte del cliente.
Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) podrá, cada cierto tiempo, contactar con usted a efectos promocionales, como por ejemplo para notificarle mejoras en los servicios o nuevos servicios ofrecidos por Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal). Si usted, de forma específica, no desea recibir estas comunicaciones, puede informarnos sobre esto en cualquier momento contactando con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo.
Mondial Assistance España(Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) podrá notificarle a través de su Sitio Web que su Información Personal podrá ser usada para permitir a Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) contactar con usted a los efectos de “administración de servicios”. Esto significa que Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) podrá contactar con usted para diversos propósitos relacionados con los servicios que proporcionamos en el Sitio Web. Por ejemplo, Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) tal vez quiera proporcionarle un recordatorio de contraseña o bien notificarle que un servicio en particular ha sido suspendido porque está siendo objeto de mantenimiento. Usted no podrá darse de baja de esas comunicaciones, ya que son consideradas como parte del servicio que usted ha solicitado.
Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) podrá transferir la Información Personal a otra sociedad en caso de que Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) sea adquirido por o se fusione con otra sociedad. Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) le notificará este extremo con anterioridad a dicha transferencia de Información Personal, y la Información Personal transferida de este modo quedará sujeta a una política de privacidad diferente con la otra sociedad.
La Información Personal se mantendrá sólo durante el tiempo que se estime conveniente para asegurar que el Sitio Web funciona correctamente, y para proporcionarle cualquier servicio que usted solicite a través de dicho Sitio Web.
¿Qué medidas de seguridad se usan para proteger la información del cliente?
Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) considera la seguridad de la Información Personal de nuestros clientes como una parte importante y necesaria dentro de la gestión responsable de nuestros datos corporativos. Por tanto, Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) toma todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la Información Personal del cliente se encuentra protegida contra la pérdida, uso incorrecto, acceso no autorizado, modificación o revelación. Toda la información es guardada en una base de datos específicamente diseñada para su uso exclusivo por parte de Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal).
En el momento en que usted adquiere su seguro de asistencia, se le da la oportunidad de usar un programa de servidor seguro que cifra toda la información que usted nos da antes de que ésta nos sea remitida. Esto garantiza que la Información Personal se encuentra razonablemente protegida ante cualquier tipo de interceptación no autorizada.
Con objeto de cumplir con nuestras obligaciones, se siguen estrictos procedimientos de seguridad tanto para el almacenamiento como para la revelación de Información Personal, con vistas a impedir el acceso no autorizado a dicha Información.
Salvo indicación en contra, usted autoriza expresamente, aún cuando la operación no se cerrara, al uso y conservación de dichos datos por la Compañía para la tramitación del seguro y la realización de análisis sobre el riesgo o de tipo estadístico de siniestralidad o de prevención del fraude, así como la cesión a otras Compañías del Grupo, para informarle, tanto por comunicación postal como electrónica, sobre las oportunidades de contratación de seguros y servicios que puedan ser de su interés, y también la cesión a aquellas entidades con las que la sociedad o su grupo establezca vínculos de colaboración en los supuestos de coaseguro, reaseguro y compañías de asistencia o servicios señalados en la póliza y con el fin de garantizar una mejor calidad de servicio, además de la cesión a aquellos ficheros del sector asegurador creados con fines estadístico actuariales y de prevención del fraude. ¿Cómo se usan las “Cookies”? Las cookies son pequeños archivos de texto con información que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador, y que pueden ser utilizadas por las empresas que gestionan los sitios web para reconocer a los usuarios y recopilar Información Personal.
Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) podrá usar “cookies” de este tipo para mejorar la calidad del servicio que le proporcionamos. Usamos un programa de seguimiento para controlar los patrones de tráfico y el uso del Sitio Web por parte de los clientes, ya que nos ayuda a desarrollar el diseño y la presentación del sitio. Este programa no nos permite capturar ningún tipo de información personal de identificación.
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Si decidimos cambiar, modificar, renovar, alterar o actualizar nuestra política de privacidad, dichos cambios serán anunciados en esta página de tal forma que usted siempre esté informado sobre qué tipo de Información Personal recopilamos, cómo usamos dicha información y en qué circunstancias la desvelamos. Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en España y Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal) considera de gran importancia que usted revise periódicamente la Política de Privacidad, con objeto de que esté informado sobre la manera en la que su Información Personal está siendo protegida.
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Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes españolas, y estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales españoles.
8. Independencia
Si estas Condiciones o cualquier parte de las mismas quedaran establecidas como ilegales, inválidas o en cualquier otra forma inejecutables de acuerdo con las leyes del estado o país en el cual dichas Condiciones se desea que surtan efectos, entonces, y hasta la medida en que dichas condiciones sean ilegales, inválidas o inejecutables, éstas deberán ser tratadas como independientes y ser eliminadas de dichas Condiciones en el estado o país en cuestión. El resto de las Condiciones deberán perdurar y continuar en plena vigencia, y seguirán siendo vinculantes y ejecutables en dicho estado o país.
9. Discrepancia
Si surgiera cualquier discrepancia entre estas Condiciones y cualquier otro acuerdo ya sea oral o escrito entre usted y Mondial Assistance España (Mondial Assistance Europe, N.V. Sucursal en Españay Mondial Assistance Service España, S.A. Unipersonal), prevalecerá lo dispuesto en estas Condiciones.
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